I'd visited here prior to the soy sauce incident that went viral on Facebook.

While their service remains commendable, the food quality seems to be declining.

Coincidentally, their payment system happened to have issues.

Hence, they're solely able to accept cash during that day & causing inconvenience.

Needless to say, Mr Boyfriend & I both agreed & making this our final visit.

Kthxbye.

Eh kawan-kawan! 🍣🚫🐛
Korang ready tak nak baca pastu terkejut dan terus rasa serabut dalam perut? 🤯
Kita nak cerita pasal satu bende yang memang buat kau fikir dua tiga kali sebelum pergi makan sushi.

Mmm.....sebab kita nak kongsi pasal maggot... ya, kau dengar betul, MAGGOT dalam Kicap SUSHI! 🤢

Bayangkan situasi ni: Kau duduk kat restoran sushi pilihan kau, excited nak makan sushi yang ko suka gila. Tapi lepas kau makan, kau ternampak satu benda bergerak kat sudut mata kau. Jantung kau terus berdegup kencang dan kau sedar dengan jelas, bukan benda khayalan - tapi MAGGOT, yang menggeliat dalam kicap sushi yang kau makan tu! 😱🤮

Yang paling sakit hati,masa complaint kat waiter die, die panggil supervisor untuk tengok. Supervisor datang tak nak cakap ape mula2, lepas tu die ambil kicap ni dan terus buang. 🤐🤮
Bile minta check orang lain punye kicap die just cakap semua kicap yang lain ok. Tapi takde pergi check langsung. Kita tunggu tengok je samada die nak check ke tak. Tapi die ignore macam xde ape dan tinggalkan meja camtu je 🫥🫥😔
Lepas panggil balik die bagi bill suruh bayar kat depan mcm xde bende jadi. So kitorg suruh die panggil manager die. Die cakap manager takde, sekarang kat imago. Tak boleh datang. Lepas tu blah camtu je.

So end up pergi ke kaunter, suruh die call jugak manager. Tapi respond die memang manager tak boleh datang. Die tak tau nak settle macammana. At the end, kitorg suruh pergi tukar kicap semua orang tapi die diam je tak buat.

Sebab bengang, aku personally tunjuk die kad pekerja kesihatan, cakap nak brought up to JKNSabah, dengan DBKK. Baru die nampak takut dan call balik manager die. Tapi we decided to just leave our phone number and left. 😤😠

Please note. Sampai sekarang, langsung takde 1 perkataan "minta maaf" atau "sorry" pun dari mamat supervisor ni. Tak tau macammana sushi zanmai pilih supervisor. 🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️🙅‍♂️

Tengah jalan2 baru dapat call dari manager die. Cakap minta maaf. Then die nak tau betul ke tak ade ambil gambar dengan video. Tanya die ape Standard Operating Procedure tapi die tak explain. Just nak cakap sorry. Lepas tu tanya kenapa tak boleh datang ke suria sabah, die takde jawapan for that. Masa ni kitorg suruh die make sure branch die check balik semua kicap tu sebab the supervisor ignored the plead. 🤔🤔🤔

Kitorg cakap jugak akan buat formal complaint to authorities sebab die ambil mudah bende ni. Just we don't have any evidence yet cakap bende tu basi sebab belum lagi muntah ke sakit perut ke ape. Balik je rumah, terus DM Instagram Sushi zanmai (ni sampai harini takde reply) 😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️
Balik rumah malam tu, sakit perut, cirit birit tgh2 malam sampai berapa kali bangun pergi toilet sampai pagi. Masa ni dah start menyumpah tapi just harap orang lain tak kena. 🤢🤢🤢🤢

Esoknya tengah nak tidur dapat call dari orang Sushi zanmai bahagian KK, baru la nak minta maaf sebab ape jadi. My wife jawab kan and marah kan die sebab aku tak larat lepas cirit bagai. Yang sakit hati lepas die tanya "betul ade video ke?" Kalau ade minta bagi kat die sebab die takde bukti ape2 kat cawangan tu. Maksudnya memang dah kene buang and bersihkan la kot. Masa ni die beritau SOP die and cakap ape2 ni bukan salah die sebab it could be salah supplier kicap die. Well, up to you who you wanna blame, aku Yang cirit birit tak tidur ni ko nak cakap ape? Orang lain ade check ke?

Baru tau, according to their SOP botol kicap tu cuci dan ditukar 2 kali seminggu je. Kalau tak, die memang tinggal je lepas guna tu. So, ade possibility lalat hinggap bertelur etc. SOP die, aku taknak komen ape2. Sebab bukan kecik franchise Sushi zanmai ni, aku dari dulu lagi suka pergi. Banyak branch die..skrg ni xtau nak pergi lagi ke tak lepas tau SOP diorg..

Aku cakap jugak..aku yang doctor ni boleh la tau ape symptoms and ape ubat nak makan lepas kena food poisoning. Orang lain yang tak tau? Budak2 yang perut tak tahan? Tanya die ape SOP kalau jadi macam ni? Pelanggan boleh minta medical compensation ke ape? Takde pun. Tak tau nak buat ape. Entah2 takde SOP.

Aku penat haritu, so aku cakap, dari supervisor, manager sampai ke State manager, semua bende tak tau nak buat ape. Baik pergi tanya balik main branch and discuss back ape nak buat untuk setiap bende yang jadi. Aku x buat franchises business tapi at least bile dealing with food and people, common sense is a common thing kene instilled dalam training. 🫤😕
Bende2 common sense mcm minta maaf on the spot pun nak kene ade training ke? Nak suruh check kicap yg lain kat semua table pun perlu training ke? Kalau aku x suruh, xpe, ni aku dah suruh check pun tak nak check. Pastu claim semua dah check.

Aku dah buat formal complaint kat IK, so, tgh dalam siasatan. Tapi, aku xtau akan ada tindakan ke tak since selain video ni, memang semua bukti takde dah. Bende ni jadi sabtu lepas, 20hb Mei 2023. So, kalau sape2 terbaca post ni dan makan kat Sushi Zanmai haritu, and ade masalah macam aku...jom kite utarakan bende ni kat Jabatan Kesihatan Negeri Sabah. Senang diorg nak buat kerja.

The cp value is low liao.

Service is slow (now can use handphone to order dy, so lesser waiter), environment is noisy, food is no nice as before, litte pricy.

The only recommended: Salmon Head. Big portion, nice.

The fish Ramen...... not my cup of tea......

Disappointed...

Bye bye, Zanmai

Budget sushi in town. Taste normal.